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[제품문의]스칼프마스터컨디셔닝샴푸 세번째 구입

작성자 김나라 등록일 2019-05-08 조회수 1106

김나라 2019-05-08 조회수 1106

스칼프마스터컨디셔닝샴푸를 3번째 구입하고 있습니다. 3개 모두 제노덤에서 자체 생산판매한 이후부터 구입했는데요. 2번째 샴푸까진 괜찮았는데 가장 최근에 구매한 3번째 샴푸가 기존과 다르게 냄새도 너무 공업용 약품 냄새가 나고, 샴푸 케이스도 사용한지 일주일만에 까맣게 샴푸 이름이랑 성분이 적혀있는 글씨가 반이상 떨어져 나갔습니다;;;두번째 샴푸까진 이런일이 없었는데요;;; 냄새도 이상하고 케이스도 거의 다 벗겨져서 하얀통만 남아서 괜히 찝찝합니다.. 사용한 이후로 머리도 더 많이 빠지는거 같고;;;;; 주요 성분이나 배합비율이 바뀐건가요?? 샴푸케이스도 너무 당황스럽고;;

댓글

작성자 관리자 등록일 2019-05-09

안녕하세요, 제노덤입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
혹시 제품의 사용기한 또는 제조번호 알 수 있을까요?
제품 정보 알려주시면 제품 생산 연구소에 의뢰하여 피드백 받는대로 답변 드리겠습니다.
그리고 제품의 품질에 이상이 느껴지시면 원인 파악 될 때까지 사용을 중단해주세요.
제품 이상 시 구매하셨던 병원에서 교환이나 환불 가능하도록 도와드리겠습니다.

다시 한 번 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.