안녕하세요, (주)제노덤입니다.

너무 저온에서 보관 되었던 화장품을 구매하셨거나,
제조 시(유화 과정에서) 충분히 저어주지 않은 경우 층분리 현상(짰을때 처음에 물만 나오는 현상)이 발생합니다.
같은 제조일자의 다른 제품들은 그러한 현상이 일어나지 않는 것으로 보아, 전자의 원인으로 발생된 문제 같습니다.
이런 경우 화장품을 따뜻하게 해주신 후 잘 흔들어 주시면 현상이 완화됩니다.
혹시 화장품에서 시큼한 향이 난다면 관리상의 문제이니 병원에 교환 요청 해주시면 제품 교환해드리겠습니다:)

감사합니다.